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治療性的介入與阻遏
(簡介)
在所有行為問題當中,攻擊行為是最嚴重的挑戰。由於這種行為很容易造成這個人本身或其他人身體的傷害以及對外界環境的破壞,甚至威脅到社會大眾的安全,攻擊行為的阻遏是刻不容緩的的任務。明尼蘇達劍城智障者行為矯治院的心理師經過兩年的綜合分析,並根據州政府的法令,在兩千年的二月研發出一套治療性的介入與阻遏的策略,期能化解危機。
基於對智障者攻擊行為肇因與徵兆的瞭解,處理這種行為問題時,我們首先要做的是避免衝突的情況,以磋商妥協來達成雙方都是贏家的結果。我們除了冷靜的觀察他們粗暴的警告徵兆,還要妥善的運用自我控制,以平和、低調但堅定的口氣來邀約對方坐下來做理性的談判。不要在生理上和心理上把對方逼到牆角上,但要留給他選擇的空間、一個面子、一個下台階、一個適當的出路。如果雙方都能解除彼此的壓力,保持放鬆的心態和體態,就能避免一場危機。萬一危機已經劍拔弓張,我們就要採取萬全的準備,採取下列治療性的介入與阻遏的技術,避免這個人本身以及他人身體的傷害或是環境與物品的破壞。在使用這些技術之前,要做下列準備工作:
冷靜的觀察:對這個人的底細,一舉一動要瞭若指掌。詳閱他過去的行為記錄,醫療診斷報告,以及行為處理的計劃。瞭解最新憤怒或恐懼事件的觸發因素,並觀察行為的徵兆。
周全的計畫:選出並授權給處理小組的領隊,決定行動的先後順序和過程,分配小組人員各自的角色與任務,如果有需要就尋求支援,並向主管報備。
適時的行動:如果口頭的勸說或磋商不能奏效,就要把握時機採取行動,以治療性的介入來終止危機。
全盤的檢討:在事件結束之後,盡快的在行動小組內部,就事件發生的理由、過程以及行為的性質做深入的檢討。在整個處理過程中,哪個地方處理不當,哪些地方處理圓滿,哪些地方需要改進,都要一一檢討。
詳細的記錄:事後要盡快的把事件的始末以及檢討的事項一一記錄下來。
治療性的介入與阻遏
(相關技術)
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